Contenidos que venden: la seducción y la persuasión (II Parte)

En el artículo anterior estuvimos planteando la idea de ver los contenidos como vendedores, en ausencia de estos últimos, es la información publicada en nuestro sitio Web, blog y medios digitales, los expertos en nuestros productos. Estos contenidos además deben tener las características necesarias para que puedan sustituir las destrezas que los más hábiles vendedores  poseen.

Pero para poder crear este tipo de contenido, debemos primero hacer un pequeño análisis de las características de un vendedor experto, revisando un poco el material disponible sobre este tema encontré un artículo interesante denominado “8 Características de los Vendedores Exitosos” [http://www.mujeresdeempresa.com/negocios/negocios000601.shtml], donde se reflejan ocho aspectos presentes en los vendedores con éxito:

1.       Aman lo que hacen
2.       Son muy sociables y poseen trato cordial
3.       Están identificados con lo que venden
4.       Tienen deseos de triunfar
5.       Tienen un claro rol en la sociedad, colaborando con sus conocimientos en beneficio del prójimo.
6.       Poseen amplios conocimientos en su especialidad y poseen la inquietud de aprender constantemente
7.       Transmiten confiabilidad
8.       Tienen un método de trabajo efectivo para el logro de sus metas.

Estas características representan rasgos que bien podrían asociarse exclusivamente a los seres humanos, sin embargo, como los contenidos son creados por nosotros mismos, podremos introducir estos aspectos en su construcción a través de atributos bien colocados en la información a publicar en los medios digitales.

En los próximos artículos veremos cómo introducir estos rasgos o características de los vendedores exitosos en los contenidos.

Nuestros programas de intercambio de información y formación para el 2012

• Seminario: e-Marketing
• Seminario: Redes Sociales
• Conversatorio: “La ética y el Marketing en la era digital: Persuasión o manipulación”
• Taller: Abordaje del Neuromanagement.
• Taller: Gerencia del tiempo en la era digital
• Curso: Rediseñando la Web
• Conversatorio: “El Ermitaño digital”
• Conferencia: “Los nuevos personajes en internet”
• Taller: “Liderazgo en los medios digitales”
• Curso: “Desarrollando Un Web Site Paso a Paso”
• Curso: “Base de Datos para Ambientes Web”
• II Jornadas sobre las Organizaciones en Internet 

Más información a través de nuestro sitio Web http://www.wwc.com.ve y el e-mail: webworldcompany@gmail.com

Contenidos que venden: la seducción y la persuasión (I Parte)

 

El papel de las personas en el proceso de mercadeo y comercialización es fundamental, proporciona entre otras cosas: credibilidad, confianza y vinculación con el producto. Los vendedores emplean todas sus habilidades para convencer a un cliente sobre las excelsas características de sus productos o servicios.

Concebir entonces el proceso de mercado y ventas sin ese especialista sagaz no es sencillo, sin embargo en los mercados digitales el vendedor es sustituido por el contenido.

¿Cuántas veces al navegar en Internet nos encontramos con esos sitios Web que son verdaderos vendedores en acción?

Muchos de nosotros, hemos estado frente a ese mensaje persuasivo que nos incita a hacer clic a un aviso publicitario, invitándonos  a desviar nuestro propósito  de búsqueda de ese día. Cuando nos damos cuenta ya estamos observando en pantalla el formulario de registro de los datos de nuestra tarjeta de crédito.

Puede ser que en este punto despertemos, por el temor que muchas personas mantienen aún de utilizar este recurso financiero en Internet, pero una gran cantidad terminan realizando la compra.

¿Pero que compramos? A veces son cosas que no necesitamos, o peor aún que ni siquiera nos gustan realmente. Pero ¿por qué terminamos aceptando todos los mensajes que nos mostró ese sitio Web?, o ¿porqué hicimos clic a todos los botones que nos presentaron?

Bueno, la respuesta es que estuvimos frente a un vendedor sagaz y convincente, que en forma de contenido bien concebido, preparado y totalmente estratégico, realizó el trabajo de seducir y persuadir al usuario, logrando concretar un acto de alta complejidad como es la venta “on line”.

Durante este mes estaremos publicando una serie de artículos relacionados con este aspecto del mercadeo y comercio electrónico que definitivamente es el protagonista de los procesos de e-marketing, los invitamos a seguirlos.

Lo emotivo dentro de las redes sociales

Por Morella N. Web World Company, C.A.

Muchas veces no pensamos en el efecto que pueden producir  nuestros mensajes en las redes sociales, últimamente he visto en el Facebook publicaciones sobre información bastante sensible acompañada de fotografías que pueden ser incluso duras, donde se ilustra de manera directa y cruda, situaciones y acciones sobre las que todos debemos reflexionar, pero que quizás para algunos resulte intolerable en este tipo de medios.

He leído mucho la frase que acompaña a este tipo de fotografías: “No espero que le des al botón Me gusta…”, porque evidentemente este botón fue pensado para aprobar una publicación o manifestar la aceptación que para algunos tiene cualquiera de los mensajes que se observan en los muros y no resulta sencillo expresar el agrado por una fotografía o mensaje que presente violencia, maltrato o injusticias.

Particularmente, no apruebo ni desapruebo este tipo de mensajes, porque una de las cosas más maravillosas que tienen las redes sociales es que podemos ser tan auténticos como lo deseemos, o tan falsos como necesitemos, pero en definitiva las limitaciones para expresarnos son pocas, ya que las mismas herramientas que soportan estas redes están diseñadas para que no hayan mayores restricciones, logrando en los usuarios una sensación de control absoluto de las relaciones que mantiene con el universo virtual.

Sin embargo, lo que quiero traer hoy a reflexión es el efecto emotivo que pueden producir nuestros mensajes en las diversas redes sociales en Internet, incluso en nuestras  publicaciones en la Web, Blogs y otros medios. ¿Acaso estamos conscientes en las sensaciones y emociones que transmitimos? Definitivamente, este es un punto clave dentro del mundo digital, si somos capaces de emitir mensajes que produzcan rechazo, repudio, aflicción, asco y en otros casos risa, alegría, agrado, aceptación e incluso placer; definitivamente podemos generar en nuestros seguidores, amigos y lectores, diversas emociones e incluso sensaciones que debemos considerar al momento de desarrollar nuestra estrategia de proyección en los medios digitales.

La próxima vez que vayamos a enviar un mensaje o publicar una información en los medios digitales, pensemos en el efecto emocional que estos pueden causar en nuestros lectores, en base a esto podemos definir entonces un proyecto de emprendimiento digital con énfasis en las personas y no solo en la tecnología.

Un evento interesante este año:

Las I Jornadas Nacionales sobre las Organizaciones en Internet: E-Company 2011

Durante el día Sábado 19 de Noviembre estuvimos disfrutando en el Hotel Micotti de la ciudad de Maracay, las I Jornadas Nacionales sobre las Organizaciones en Internet (E-Company 2011), un excelente intercambio entre los ponentes y asistentes sobre los interesantes temas relacionados con la 2.0: e-marketing, e-commerce, e-training, sistemas de información, aplicaciones moviles, contenidos inteligentes y las experiencias de VeneServi.com y ASOVITH como organizaciones que se apoyan en las tecnologías Web.

Desde Web World Company, C.A. organizadores de este evento, queremos agradecer a los ponentes y asistentes, al equipo organizador y a toda la comunidad de Internet por el apoyo y los invitamos a consultar y descargar las presentaciones de cada uno de los temas expuestos en esta Jornada, a través de nuestro sitio Web: www.wwc.com.ve

E-Company: Algunos tips "sociales" sobre las redes sociales1....

E-Company: Algunos tips "sociales" sobre las redes sociales1....: Algunos tips "sociales" sobre las redes sociales 1. No olvide que detras de un @ en Twitter hay una persona. 2. La comunicación nece...

Algunos tips "sociales" sobre las redes sociales

1. No olvide que detras de un @ en Twitter hay una persona.

2. La comunicación necesaria en una red social debe estar conformada por un emisor, un receptor y un mensaje, no todos los tweets deben ser publicaciones lanzadas al twitter-espacio.

3. El respeto es fundamental en las relaciones sociales, en una red digital también debe cumplirse.

4. Si en Facebook quienes nos contactan son amigos, dediquemos un poco de tiempo para cultivar esas amistades.

Proceso de Inscripción

No te pierdas E-Company 2011 este 19 de Noviembre en Maracay, inscríbete ahora mismo, es muy sencillo:

Paso 1: Registra tus datos en el formulario disponible en www.wwc.com.ve

Paso 2: Realiza el pago correspondiente a tu tipo de inscripción: Bs. 400,00 Profresionales. Bs. 300,00 Estudiantes.

Paso 3: Envía los datos de tu transferencia o deposito con tus datos personales a través del correo webworldcompany@gmail.com

No te pierdas este excelente evento, certificado por Web World Company, C.A.

E-Company: Conoce los beneficios Post-Evento

Después de haber disfrutado de un día de excelentes ponencias y foros en E-Company 2011 el 19 de Noviembre, los asistentes quedarán registrados en Web World Company, C.A., lo que le permitirá recibir soporte técnico especializado en las áreas temáticas incluidas en el evento.

Esta modalidad de soporte estará basada en foros abiertos a través del sitio Web de la empresa WWW.WWC.COM.VE, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail webworldcompany@gmail.com.

Si ya esta inscrito en E-Company 2011, recuerde que este beneficio lo puede obtener a partir del 21 de este mes y durante 30 días continuos, culminando este soporte post-evento el día 21 de Diciembre de 2011.

Si aún no ha realizado su inscripción, puede hacerlo a través del sitio web http://www.wwc.com.ve.

A 19 días de E-Company 2011

Le recordamos a todos los preinscritos e interesados en participar en el evento E-Company 2011: I Jornadas Nacionales sobre las Organizaciones en Internet, en el Hotel Micotti de la ciudad de Maracay, que durante esta semana y la proxima, se estarán formalizando las inscripciones de los asistentes a este excelente evento.

Si aun no estas en la lista de preinscritos entra ahora a http://www.wwc.com.ve o escríbe al correo electrónico webworldcompany@gmail.com, no te pierdas el encuentro con especialistas en Internet y sus herramientas gerenciales, así como los foros abiertos donde podrás realizar preguntas y plantear tus dudas acerca de temas tan relevantes como el e-marketing, redes sociales y publicidad digital.

Te esperamos.

Promociona tu empresa en E-Company: llega a 200 personas de diversos sectores

E-Company es un evento sobre Internet y las herramientas gerenciales que podemos utilizar a través de esta tecnología. El 19 de Noviembre profesionales, estudiantes y empresarios de varias partes del país, disciplinas  y sectores productivos, estarán compartiendo con especialistas en el tema.

Aprovecha para promocionar tus productos y servicios en E-Company 2011: I Jornadas Nacionales sobre las Organizaciones en Internet, donde podrás contar también con:

• Un espacio para la promoción de información de los servicios y/o productos de su empresa y organización donde podrá estar 1 persona.
• Inscripción de dos (02) miembros de su organización o empresa para que asistan y disfruten del evento.
• Promoción de su organización o empresa durante el evento por parte del moderador y en los pendones colocados en el salón Canaima del Hotel Micotti.
• Publicidad de su organización o empresa en medios digitales: Sitio Web, Twitter, Facebook, correo electrónico.
• Publicidad de su organización o empresa en el material impreso entregado a los participantes del evento.

 El costo del patrocinio es de Bs. 2.500,00 y las inscripciones estarán abiertas hasta el 05 de Noviembre.

Si necesita más información puede enviarnos un e-mail a webworldcompany@gmail.com

¿Cuántas personas te siguen en Twitter? Cuando la cantidad no es la clave

Observamos que muchas personas alardean de cuantos seguidores tienen en su cuenta de Twitter, sin embargo cuando se trata de mercadear nuestros servicios o productos, la relevancia de la cantidad de personas que nos siguen, no necesariamente es la clave del éxito.

¿Por que decimos esto? porque en ocasiones quienes nos siguen no tienen ninguna relación o afinidad con lo que ofrecemos, o con lo que estamos proyectando. Sin embargo hay que reconocer que un seguidor puede recomendarnos o retwiteear algunos de nuestros mensajes y esto en verdad puede tener un efecto multiplicador positivo, pero es un beneficio discutible.

Al momento de posicionar nuestros servicios y productos en un mercado "en Internet" es importante que nuestros seguidores sean potenciales clientes o usuarios, y que esten relacionados con el ámbito en el que estamos inmersos, de que nos sirve tener miles de seguidores y que de estos solo un pequeño porcentaje tenga una verdadera afinidad con lo que escribimos. Es importante recordar que muchas personas que seguimos nos siguen por educación, y muchas también nos siguen para que le hagamos un "follow back" y aumentar  así también su número de seguidores.

Podemos echar un vistazo también a todas esas cuentas que estamos siguiendo y que tampoco guardan realmente vinculación con nuestros intereses, pero que tal vez hicimos Follow para aumentar nuestros seguidores, pero que jamás nos hicieron el "follow back", a fin de depurar un poco esa gran lista de los que seguimos ya que Twitter también puede limitar la cantidad de cuentas que seguimos si la relación entre "siguiendo" y "seguidores" no es pareja.

Una herramienta útil para poner lupa a quienes seguimos, quienes nos siguen y quienes seguimos pero no nos siguen es Twitual, te invitamos a revisar un poco su utilidad.

Y no hay que olvidar que también en esto de las redes sociales, la cantidad debe ir a la par de la calidad.